| 주 제 |
세부내용 |
비 고 |
| 조직인의 가치관과 조직활동 |
조직인의 가치관과 정신자세
일과 조직활동의 이해 |
강의 |
| 팀파워 |
공동체다지기
볼바운딩
팀웍강화 게임 등 |
팀웍
행동 게임 |
| 효율적인 업무추진 |
업무는 아는데서 부터 시작한다
업무의 중요포인트
업무의 끊임없는 개선 |
강의
워크샵 |
| 창조적 문제해결 |
문제의 인식과 창조적사고
문제해결의 프로세스
논리적 사고 기법
현상파악(3C. FAW. SWOT) 기법
문제해결 게임(수사반장 게임) |
강의
워크샵
발표 |
| 대인관계 능력강화 (1) |
라이포(LIFO) 강점관리
강점개발 강점관리
조직의 강점 개발전략
라이포 자기진단 |
강의
워크샵
진단 |
| 대인관계 능력강화 (2) |
효과적인 의사소통
의사소통의 지침과 핵심행동
설득과 협력 |
강의
워크샵
발표 |
| 고객만족 행동혁신 |
대.내외 직장예절
고객만족 커뮤니케이션 스킬
표현능력강화 스킬 |
스킬실습 |
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